Πολιτική αποστολής

Η MagLife συνεργάζεται με μεγάλες διεθνείς ναυτιλιακές εταιρείες όπως η FedEx, η SF Express, η DHL, η UPS και η EMS που συνεργάζονται με τοπικούς ταχυμεταφορείς - επιτρέποντάς μας να αποστέλλουμε απευθείας στην πόρτα σας και να προσφέρουμε με περηφάνια σταθερή αποστολή σε όλο τον κόσμο.

Θα χρεωθείτε όταν η παραγγελία σας και όλες οι πληρωμές υπόκεινται σε επαλήθευση και έγκριση πριν από την αποστολή και ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες για την επεξεργασία. Για την καταπολέμηση της απάτης με πιστωτικές κάρτες, παραγγελίες με εσφαλμένα στοιχεία χρέωσης ή που απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση ενδέχεται να καθυστερήσουν ή/και να ακυρωθούν.

Διαδικασία αποστολής

Χρειαζόμαστε 2-5 εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο για να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας και να τη μεταφέρουμε στις εγκαταστάσεις διαλογής του μεταφορέα μας. Ορισμένα είδη ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο, ειδικά σε μεγάλες γιορτές (έως 10 ημέρες) ή εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει δημοφιλή είδη που αντιμετωπίζουν προβλήματα διαθεσιμότητας αποθεμάτων.

Μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας μέσω του τμήματος αποστολής μας, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές (συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών διεύθυνσης). Θα στείλουμε μόνο στη διεύθυνση που αναφέρεται κατά το check-out.

Αποστέλλουμε μόνο τις εργάσιμες ημέρες και δεν αποστέλλουμε Σάββατο, Κυριακή ή αργίες. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής.

Για παραγγελίες με πολλά είδη, τα προϊόντα ενδέχεται να αποστέλλονται χωριστά και να παραλαμβάνονται σε διαφορετικές ημερομηνίες λόγω της διαφοράς στις τοποθεσίες των συνεργατών κατασκευής.

Παρακολούθηση

Όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία με αριθμούς παρακολούθησης. Θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας αποσταλεί στην υπηρεσία ταξινόμησης του μεταφορέα.

Για ορισμένες ναυτιλιακές εταιρείες, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης στο σύστημα. Εάν η παραγγελία σας υποβλήθηκε πριν από περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και δεν υπάρχουν ακόμα πληροφορίες για τον αριθμό παρακολούθησης, επικοινωνήστε μαζί μας.

Παραδόσεις

Ο χρόνος αποστολής ποικίλλει ανά χώρα ή περιοχή. Δεν παρέχονται ούτε εγγυημένες συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης. Αυτές είναι οι εκτιμήσεις μας για αναφορά σας:

Τοποθεσία	STANDARD *εκτιμώμενος χρόνος αποστολής	EXPRESS *εκτιμώμενος χρόνος express αποστολής
Ηνωμένες Πολιτείες	8-12 εργάσιμες ημέρες	6-9 εργάσιμες ημέρες
Ηνωμένο Βασίλειο	8-12 εργάσιμες ημέρες	5-8 εργάσιμες ημέρες

*Σημείωση: Οι ημέρες που αναφέρονται παραπάνω είναι εκτιμήσεις μόνο σε εργάσιμες/εργάσιμες ημέρες και δεν περιλαμβάνουν τον χρόνο επεξεργασίας 1-2 ημερών.

Αν και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βεβαιωθούμε ότι η παραγγελία σας παραδίδεται έγκαιρα, η MAGlife δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για συνθήκες πέρα ​​από τον έλεγχό μας, όπως απαιτούμενες διαδικασίες ταχυδρομικού ή τελωνειακού εκτελωνισμού, αργίες, κακές καιρικές συνθήκες, εργατικές διαφορές, διαμαρτυρίες κ.λπ. και αυτές οι διακοπές μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις πέρα ​​από τις αρχικές εκτιμήσεις παράδοσης.

Καθήκοντα, Φόροικαι Άλλα Δικαιώματα:

Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς φόρους, δασμούς ή/και τέλη εκτελωνισμού, τα οποία επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα του παραλήπτη. Αυτά τα τέλη είναι αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.Η MAGlife δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις, ούτε η MAGlife μπορεί να προβλέψει ποιες μπορεί να είναι. Εάν μια αποστολή απορριφθεί και επιστραφεί, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν φόρους εισαγωγής και έξοδα αποστολής επιστροφής.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά ανά χώρα. Εάν έχετε ερωτήσεις, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

Πακέτα χαμένα/κλεμμένα/κατεστραμμένα:

Η MAGlife δεν φέρει ευθύνη για χαμένες, κλεμμένες ή κατεστραμμένες συσκευασίες. Εάν τα στοιχεία παρακολούθησης αναφέρουν ότι το δέμα σας παραδόθηκε στη διεύθυνσή σας και δεν το έχετε παραλάβει, αναφέρετέ το ή/και υποβάλετε μια αξίωση στον αντίστοιχο μεταφορέα σας.

Σημείωση: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες χρονικής σφραγίδας από τον σύνδεσμο παρακολούθησης και την επιβεβαίωση παράδοσης από τον μεταφορέα κατά τον έλεγχο των αιτημάτων ζημιών ή επιστροφής και ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε την αξίωσή σας εάν δεν αναφερθεί.

Λανθασμένη Αποποίηση ευθυνών:

Είναι ευθύνη του αγοραστή να βεβαιωθεί ότι η διεύθυνση αποστολής που έχει εισαχθεί είναι σωστή πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας. Αρχίζουμε να εργαζόμαστε για την παραγγελία σας αμέσως, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές σε μια παραγγελία μετά την τοποθέτησή της. Εάν η παραγγελία έχει ήδη διεκπεραιωθεί μέσω του τμήματος αποστολής μας, δεν μπορούμε να την ανακτήσουμε για αλλαγή διεύθυνσης.

Ανατροφοδότηση

Θα θέλαμε να ακούσουμε τα σχόλιά σας, τις ερωτήσεις ή τυχόν ανησυχίες σας. Μη διστάσετε να μας στείλετε email στο team@maglife.io to ενημερώστε μας πώς πάμε. Λαμβάνουμε τα σχόλιά σας πολύ σοβαρά και προσπαθούμε πάντα να βελτιωνόμαστε.